Kopie van Allgemeine Bedingungen und Konditionen HeimOase

  1. Artikel 1 - Definitionen
  2. Artikel 2 - Identität von HeimOase Berlin
  3. Artikel 3 - Anwendbarkeit
  4. Artikel 4 - Das Angebot
  5. Artikel 5 - Der Vertrag
  6. Artikel 6 - Widerrufsrecht
  7. Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist
  8. Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und Kosten
  9. Artikel 9 - Pflichten von HeimOase Berlin im Falle des Widerrufs
  10. Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts
  11. Artikel 11 - Der Preis
  12. Artikel 12 - Erfüllung und zusätzliche Garantie
  13. Artikel 13 - Lieferung und Ausführung
  14. Artikel 14 - Dauerverträge: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
  15. Artikel 15 - Zahlung
  16. Artikel 16 - Beschwerdeverfahren
  17. Artikel 17 - Streitigkeiten
  18. Artikel 18 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 1 - Definitionen

In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

  1. Zusatzvereinbarung: Eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Gegenstände, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen von HeimOase Berlin oder einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und HeimOase Berlin geliefert werden.
  2. Widerrufsfrist: Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
  3. Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen.
  4. Tag: Kalendertag.
  5. Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form erstellt und geliefert werden.
  6. Dauervertrag: Ein Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten über einen bestimmten Zeitraum abzielt.
  7. Dauerhafter Datenträger: Jedes Mittel, das dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, so zu speichern, dass eine zukünftige Einsichtnahme und Nutzung während eines der Zweckbestimmung entsprechenden Zeitraums möglich ist, und das eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht.
  8. Widerrufsrecht: Die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
  9. Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der zwischen HeimOase Berlin und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems zum Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis zum Vertragsschluss ausschließlich oder zusätzlich eine oder mehrere Techniken zur Fernkommunikation verwendet werden.

Artikel 2 - Identität von HeimOase Berlin

  • Name des Unternehmers: HeimOase Berlin
  • E-Mail-Adresse: infos@heimoase.de
  • Handelsregisternummer: 94075905
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: [Bitte tragen Sie Ihre Umsatzsteuer-Nummer ein]

Artikel 3 - Anwendbarkeit

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von HeimOase Berlin und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossen wird. Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird HeimOase Berlin vor Abschluss des Fernabsatzvertrages angeben, wie die allgemeinen Geschäftsbedingungen bei HeimOase Berlin eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.

Artikel 4 - Das Angebot

Ist ein Angebot zeitlich befristet oder an Bedingungen geknüpft, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Verbraucher eine ordnungsgemäße Beurteilung des Angebots vornehmen kann. Wenn HeimOase Berlin Abbildungen verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für HeimOase Berlin nicht verbindlich. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 - Der Vertrag

Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, wird HeimOase Berlin den Zugang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch bestätigen. Solange der Zugang dieser Annahme nicht durch HeimOase Berlin bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen. Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, ergreift HeimOase Berlin geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, ergreift HeimOase Berlin geeignete Sicherheitsmaßnahmen.

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb einer Widerrufsfrist von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen. HeimOase Berlin kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, jedoch nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten. Die in Absatz 1 genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat.

Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist

Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher mit dem Produkt und seiner Verpackung sorgfältig umgehen. Der Verbraucher wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder verwenden, wie es notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen. Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das in Absatz 1 Erlaubte hinausgeht. Der Verbraucher haftet nicht für eine Wertminderung des Produkts, wenn HeimOase Berlin ihm nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht vor oder bei Vertragsschluss zur Verfügung gestellt hat.

Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und Kosten

Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, so hat er dies HeimOase Berlin innerhalb der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung oder mittels des Muster-Widerrufsformulars mitzuteilen. Der Verbraucher hat das Produkt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er HeimOase Berlin über den Widerruf des Vertrags informiert hat, zurückzusenden oder zu übergeben. Dies ist nicht erforderlich, wenn HeimOase Berlin angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die Rücksendefrist in jedem Fall eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet.

Artikel 9 - Pflichten von HeimOase Berlin im Falle des Widerrufs

Hat HeimOase Berlin die Mitteilung des Widerrufs durch den Verbraucher auf elektronischem Wege ermöglicht, so wird HeimOase Berlin den Zugang dieser Mitteilung unverzüglich elektronisch bestätigen. HeimOase Berlin erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich etwaiger Lieferkosten, die HeimOase Berlin dem Verbraucher für das zurückgesandte Produkt in Rechnung gestellt hat, unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem HeimOase Berlin die Mitteilung über den Widerruf erhalten hat. Sofern HeimOase Berlin nicht angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen, kann HeimOase Berlin die Rückzahlung verweigern, bis sie das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. HeimOase Berlin verwendet für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher für die ursprüngliche Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Zahlungsmethode zu. Die Rückzahlung ist für den Verbraucher kostenlos.

Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts

HeimOase Berlin kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn HeimOase Berlin dies im Angebot deutlich angegeben hat, oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss:

  1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die HeimOase Berlin keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.
  2. Verträge, die auf einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden.
  3. Dienstleistungsverträge, nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, aber nur, wenn:
    • die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; und
    • der Verbraucher bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Vertrag vollständig von HeimOase Berlin erfüllt wurde.

Artikel 11 - Der Preis

Während des im Angebot genannten Zeitraums werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze. Abweichend von Absatz 1 kann HeimOase Berlin Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die HeimOase Berlin keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Diese Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Zielpreise handelt, werden im Angebot angegeben.

Artikel 12 - Erfüllung und zusätzliche Garantie

HeimOase Berlin gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen den Vertrag, die im Angebot angegebenen Spezifikationen, die angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Brauchbarkeit und die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften erfüllen. Eine zusätzliche Garantie durch HeimOase Berlin, deren Lieferanten, Hersteller oder Importeur schränkt die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher auf der Grundlage des Vertrages gegen HeimOase Berlin geltend machen kann, nicht ein, wenn HeimOase Berlin seinen Teil des Vertrages nicht erfüllt hat.

Artikel 13 - Lieferung und Ausführung

HeimOase Berlin wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen von Produkten und bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen. Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Verbraucher HeimOase Berlin mitgeteilt hat. Unter Beachtung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen wird HeimOase Berlin angenommene Bestellungen zügig, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, eine längere Lieferfrist wurde vereinbart. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, erhält der Verbraucher spätestens 30 Tage nach dem Tag, an dem er die Bestellung aufgegeben hat, eine entsprechende Mitteilung. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen, und er hat Anspruch auf etwaigen Schadenersatz. Nach einer Kündigung gemäß Absatz 3 erstattet HeimOase Berlin den Betrag, den der Verbraucher bezahlt hat, unverzüglich zurück.

Artikel 14 - Dauerverträge: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung

Der Verbraucher kann einen Vertrag, der auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde und der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität), digitalen Inhalten oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.

Artikel 15 - Zahlung

Sofern im Vertrag oder in den zusätzlichen Bedingungen nichts anderes vereinbart ist, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist oder, wenn keine Widerrufsfrist besteht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss bezahlt werden. Im Falle eines Vertrages zur Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist am Tag, nachdem der Verbraucher die Bestätigung des Vertrages erhalten hat.

Artikel 16 - Beschwerdeverfahren

HeimOase Berlin hat ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren. Beschwerden über die Erfüllung des Vertrages müssen HeimOase Berlin innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben eingereicht werden.

Artikel 17 - Streitigkeiten

Verträge zwischen HeimOase Berlin und dem Verbraucher, auf die diese allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.

Artikel 18 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich festgehalten werden oder in einer Weise, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich gespeichert werden können.